I. DISPOSITIONS LÉGALES

L’âge minimal de 18 ans est obligatoire pour acheter de l’alcool au Québec. Seule une personne ayant atteint cet âge légal pour acheter de l’alcool peut commander et recevoir des vins de la part du Domaine du P’tit Bonheur. Toute personne qui le fait doit fournir la preuve de son âge sur demande pour recevoir sa commande. Les vins commandés sur ce site ne peuvent pas être revendus, sauf par un détenteur de permis dûment autorisé.

II. PRIX

Les prix des produits comprennent les taxes provinciales et fédérales et celles-ci sont déjà intégrées aux prix affichés.

III. PAIEMENT

Le paiement en ligne s’effectue uniquement par carte de crédit. Les cartes de crédit acceptées sont Visa et MasterCard.

IV. ACHAT DE BOUTEILLES

En achetant des bouteilles via le site web, vous effectuez une réservation que vous devrez récupérer vous-même. Toute réservation est payée entièrement, incluant toutes les taxes applicables, au moment de l’achat via le site web. C’est au moment de cette transaction que vous choisissez la façon dont vous prendrez possession des bouteilles réservées.

V. PRISE DE POSSESSION DES BOUTEILLES

Lors de l’achat en ligne, vous aurez le choix entre trois façons de récupérer votre commande sans frais additionnels : au vignoble en prenant rendez-vous au préalable par courriel, à un point de chute à Montréal ou encore, à Québec. 

Toutes les bouteilles réservées doivent être récupérées au plus tard 30 jours après l’achat en ligne. Passé ce délai, nous procéderons à l’annulation et au remboursement de votre commande, à moins d’une entente préalable. Des frais de 5% vous seront chargés le cas échéant.

De même, toute annulation de commande n’étant pas de notre ressort sera remboursée moyennant des frais de 5%.

VI. INTÉGRITÉ DES PRODUITS LIVRÉS

Nos vins sont des produits évoluant au fil du temps. Bien qu’ils soient travaillés et embouteillés dans les conditions pour assurer leur intégrité durant plusieurs années, ils demeurent fragiles et ne doivent en aucun cas être exposés à des températures extrêmes ou à des conditions d’entreposage inadéquates. Le Domaine du P’tit Bonheur ne peut être tenu responsable des conditions d’entreposage du produit une fois sa livraison effectuée et se dégage de toute responsabilité quant à l’intégrité des produits après livraison.

VII. RÉCLAMATION ET REMPLACEMENT

Si vous receviez des bouteilles endommagées, vous devez communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la livraison. Le Domaine du P’tit Bonheur pourra, à sa discrétion, remplacer les bouteilles endommagées à ses frais ou vous rembourser le prix d’achat de ces bouteilles.

Si l’une des bouteilles de votre commande est bouchonnée, celle-ci pourra vous être échangée, si le produit est toujours disponible, ou remboursée dans le cas où ce vin est en rupture de stock. Pour ce faire, la bouteille devra être retournée au vignoble au moins remplie aux deux tiers.

Par ailleurs, nos vins n’étant pas filtrés, un dépôt au fond de la bouteille ou un léger perlant en bouche est normal, tout comme la présence de cristaux de tartre au fond d’une bouteille est possible. Ces éléments ne constituent pas un défaut. Dans l’un ou l’autre de ces cas, nous vous invitons simplement à décanter délicatement la bouteille pour apprécier le produit à sa juste valeur.

VII. ACHAT D’ÉVÈNEMENTS

Si vous achetez des billets pour des évènements se tenant au vignoble, sachez qu’à moins d’avis contraire, ceux-ci ont lieu beau temps, mauvais temps. Aucun remboursement ni changement de date n’est possible en cas d’annulation de la part de participants. Les billets sont toutefois transférables.